お問い合わせから納品までの流れをご説明します
ご発注以前のプロセスについて費用はいただきませんので、どうぞお気軽に(^^)
1まずはお問い合わせください
まずはお気軽に、あんなもの、こんなもの、値段はどのくらいなのか? などなど、
まとまってなくても、簡単で、概略で結構です
まずは皆様の思いをお聞かせください
2原案・お見積りなどをご連絡します
思いをお受けし、まずはたたき台となる原案やお見積りなどをご連絡いたします
それをご覧いただき、ぜひご意見などお聞かせください
このキャッチボールを繰り返して、少しずつ形を決めていきましょう
3キャッチボールはメールで
皆様からの思いを正しく形にするために、やり取りのキャッチボールは時系列で記録が残るメールを基本にしたいと思います
皆様、肩こりにめげず頑張りましょう!
実は、このやり取りを通して少しずつ理想の家具を煮詰めていく過程が最も楽しく、これぞ注文家具の醍醐味なのです
なお、細かいニュアンスなどはお電話でも結構ですし、最近ではより気軽なLINEでのやり取りも増えています
皆様のご希望に応じて適切な方法でお応えします
ここまでのプロセスには費用はいただいておりません
どうぞお気軽に(^^)
4ご発注ください
キャッチボールで最終仕様が決まりましたら、それを文章にまとめた「ご注文請書」を作成し、メールやLINEで送付します
ご注文請書を承認いただけましたら、発注ください
5予約金について
お見積りが10万円を超えるものについては2万円程度の予約金(内金)をお願いしております
その後、お客様都合でキャンセルとなった場合は予約金の返金はできかねますのでご了承お願いします
なお、振込手数料については恐れ入りますがお客様にてご負担をお願いします
6経過は適宜報告します
進行の経過については適宜ご報告します
木は天候によって伸び縮みしますので、加工には適切なタイミングがあります
このため、天候の推移によって納期の見込みも変わりますので、この点についてくれぐれもご理解をお願いします
7お届け方法
近隣であれば直接配達に伺います
遠方の場合は家具専用の移送便(ヤマト運輸家財宅急便)へ委託してのお届けとなります
このサービスは業者がお部屋まで運び入れてくれ、梱包材なども全て回収しますので、置き場所を指示いただくだけで結構です
お届日時や伝票番号、また、ヤマトの連絡先などの詳細については事前にご連絡を差し上げます
8お支払いについて
直接お届けした場合はその場にて、またご遠方の場合は銀行振込にてお支払いください
振込手数料についてはお客様にてご負担をお願いします
なお、今のところデジタル通貨については対応していません